Autos... Interessiert mich persnlich nicht so, aber ich denke, dass es fr viele toll ist.
Ich beabsichtigte mir nach langer Suche einen BMW zu kaufen und suchte die Autogalerie DALI GmbH & Co KG dazu auf. Positiv empfand ich, dass der von mir bestellte Gutachter sowie ich genug Zeit bekommen haben den Wagen auf "Herz und Nieren" zu prfen. Als es dann zum Verkaufabschluss kam, war der Service leider nicht mehr so wie man es erwarten sollte. Unabhngig davon, dass ich sogar beim Autokauf beim Hinterhofshndler einen Kaffee angeboten bekomme und im Verkaufsbro fr die Formalitten Platz nehmen darf, wurde hier der Kaufvertrag stehend an der Information gettigt. Unabhngig davon, dass der Kaufvertrag grammatikalisch schlecht und von vielen Rechtschreibfehlern gezeichnet war kam ich mir doch eher vor, als wenn ich Brtchen beim Bcker kaufe statt einen PKW in einem Autohaus. Vielleicht lag es daran, dass man hier trotzt gengend Zeit schon den Feierabend im Blick hatte (dies wurde mir so jedenfalls "durch die Blume hindurch" vermittelt).Nach Abklrung der noch durchzufhrenden Arbeiten vor Abholung des Pkws berwies ich den Restbetrag und hoffte nun eine Information zu bekommen, wann der Wagen endlich fertig ist. Hier schien man sich nicht richtig abgesprochen zu haben und erst nach mehrmaliger Nachfrage konnte ich eine genaue Information bekommen, welche Ttigkeiten nun durchgefhrt wurden.Die Abholung meines Pkws war dann eine grere Enttuschung. Unabhngig davon, dass der PKW mit Vogelkot verdreckt war, wurden die auszufhrenden Arbeiten nur halbherzig durchgefhrt. Wenn in der Fahrzeugbeschreibung "elektrisch anklappbare Spiegel" aufgezhlt wurden, habe ich als Verkufer Sorge zu tragen, dass diese auch funktionieren - da es sonst einen Mangel darstellt. Hier war man nicht mal in der Lage die dafr zustndige durchgebrannte Sicherung zu prfen, welche vorerst u. a. auch fr die Funktionslosigkeit verantwortlich war. Stattdessen wurde eine in der mobile.de - Anzeige zugesicherte Eigenschaft (der elektrisch anklappbare Spiegel) einfach mal so im Kaufvertrag als funktionslos aufgefhrt. Spter (nach einer eigens organisierten Reparatur) sollte sich herausstellen, dass die Funktionslosigkeit des Spiegels mit einem Defekt des Steuergerts sowie einem Kabelbruch im Zusammenhang stand, der eigentlich dem Kunden mitgeteilt werden mte - zumal vermutlich der Verkufer davon wusste und nicht umsonst den Wagen so preiswert anbot.Das Autohaus fiel weiterhin negativ auf bei der Abholung, denn Gipfel der Frechheit waren Unterlagen zum PKW vom Vorbesitzer die man uns angeblich aus Datenschutzgrnden nicht bergeben durfte. Was wollte man uns damit verheimlichen? Komischerweise waren auf anderen Protokollen smtliche Daten des Vorbesitzers notiert. Merkwrdig, dass man hier pltzlich nicht mehr vom Datenschutz sprach und uns diese Dokumente aushndigte. Auch wollte man sich noch eine Kopie vom Protokoll des von mir bestellten Gutachters der den Wagen vor Kauf prfte haben. Im Gegenzug mir die o. g. Unterlagen zu verwehren finde ich dann doch schon ganz schn dreist. Auch der restliche Kundenservice lie zu wnschen brig, da ich die Kennzeichen alleine befestigen sollte. Bei einem Autohaus sollte es zum Anstand gehren, dass der Hndler und nicht der Kunde das Kennzeichen am PKW befestigt. So einen miesen Service hatte ich nicht mal beim Hinterhofshndler. Fazit - relativ gutes Auto mit verschwiegenen Macken zum vernnftigen Preis bekommen, jedoch war der Service mehr als mies. Man sollte doch von einem Autohaus dieser Art weit mehr erwarten knnen. Der Service lie sehr zu wnschen brig. Ich bin jedenfalls sehr enttuscht und wurde bei jedem Hinterhofshndler besser bedient. Ich kann diesen Laden nicht wirklich weiterempfehlen und wrde mein Auto zuknftig anderswo kaufen.
Netter Verkufer, hat sehr bei der Logistik geholfen.
War vor einem Jahr deutlich besser schade dass der alte Verkufer nicht mehr da ist
Wtend bis zum geht nicht mehr.Da findet man ein Auto,was einem zusagt, lsst es sich reservieren zwecks Probefahrt!!!! Hat eine weite Anfahrt, um dann zu erfahren dass das Fahrzeug schon verkauft wurde !!! Eine Frechheit sag ich nur, man htte zumindest anrufen knnen und Bescheid sagen.Einfach mal 140 km fr umsonst
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